Política de Privacidade

1. Quem Somos

Somos a Óticas Mais, localizada na Rua José Bonifácio, 793 - Serraria, Diadema - SP. Oferecemos serviços óticos de excelência, óculos de grau, óculos de sol, lentes de contato e consultoria personalizada presencial ou 100% online através de canais oficiais.

2. Quais Dados Coletamos e Para Qual Finalidade

A coleta de informações ocorre de forma transparente e apenas quando estritamente necessária:

• Atendimento e Orçamentos via WhatsApp: Ao clicar nos botões do site e iniciar uma conversa no WhatsApp (11 92147-7401), você compartilha voluntariamente seu nome, número de telefone e, quando necessário, informações de receita oftalmológica para orçamento e confecção de lentes. Esses dados são utilizados exclusivamente para prestar o atendimento solicitado.
• Dados de Navegação e Cookies: Coletamos dados estatísticos e anônimos (como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e localização aproximada) por meio de ferramentas analíticas para aprimorar a usabilidade do site e avaliar campanhas de divulgação.

3. Uso de Cookies e Ferramentas do Google (Google Ads e Analytics)

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de análise/marketing, os quais somente são ativados com o seu consentimento explícito:

• Google Consent Mode v2: Respeitamos integralmente a sua escolha. Caso recuse os cookies, as tags de publicidade e análise operam em modo restrito, sem armazenamento de identificadores pessoais.
• Controle pelo Usuário: Você pode alterar ou revogar suas preferências de cookies a qualquer momento limpando os dados de navegação ou configurando seu navegador.

4. Compartilhamento e Segurança dos Dados

A Óticas Mais não vende, não aluga e não repassa seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre estritamente com:

• Laboratórios óticos parceiros homologados, unicamente para a produção e montagem técnica de suas lentes mediante sua autorização;
• Plataformas tecnológicas seguras que viabilizam o funcionamento do site e a comunicação oficial.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.

5. Seus Direitos como Titular (LGPD)

Conforme o Artigo 18 da LGPD, você possui o direito de, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar as informações mantidas sobre você;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação ou anonimização de dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogar o consentimento previamente fornecido.

6. Retenção de Informações

Os dados de atendimentos e ordens de serviço óticas são armazenados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, garantias de produtos e histórico de graduação para melhoria do atendimento em futuras compras.

7. Canal de Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de titular ou tirar qualquer dúvida relacionada à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou adequações a novas normas legais. Recomendamos a consulta periódica desta página.